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广汽本田汪伟:电商平台搭建满足客户 -ZAKER新闻

2021-09-17
【2018广州展览厂商专访】11月16日,甚广本田有限公司总经理室主任汪伟,在广州展览接受了爱卡专访。以下为访谈实录:

爱卡:汪主任,您给我们讲解一下广本田的展台亮点吧?

汪伟:这次甚广本田的展台还是在2.2广馆,广大庭在一个馆。这次我们展台仅次于的特点就是电动化,因为2018是广本田的电动化元年。在这次广州展览,电动、挂电式混合动力型纷纷亮相,一共两款重磅型,广本田首款新能源SUV型VE-1和广本田从中方股东导入的首款挂电式混合动力SUV型——世锐,这也代表着甚广本田产品阵营更加多元化。

甚广本田成立二十年来,以往都就是指日方股东引入产品,2011年发售了一个合资自主品牌——理念,而这次是首次从中方股东引入型,这是本次展的一大亮点。

爱卡:第十代雅阁、全新一代凌派现在上市都获得比较好的市场对系统,目前销量状况是怎么样?

汪伟:第十代雅阁(ACCORD)从今年4月份"雅阁夜"开始发布,它的销量是一个月一个台阶往上走。现在总计销量7.7万台。值得一提的是刚刚过去10月份,已经做到中高级销量的NO.1,10月份订单过2万,销量过了1.9万,整个势头非常好。另外雅阁的混合动力型展现出非常好,这几个月都超过了两千台以上的销量。新一代凌派9月底上市,到10月份刚刚一个月,销量就突破了1.1万台,而且订单非常多,单日最高订单将近2000台。因为这几个月市场不太好,市目前整体增速是负增长,而我们还是正快速增长,同比是4.2%正增长,增长速度排在行业。

爱卡:你们为什么能逆势而上?

汪伟:有很多原因,首先是产品,产品品质和技术两个方面都能够受到青睐,第十代雅阁今年新上市。再加凌派换代,本来凌派就是销量低的型,我们也期望新一代凌派上市,需要在原来基础上更进一步。而其他一些型,像飞度、奥德赛也不俗。市快速增长很快的时候,有可能这些会突显出来,但是当市场增长速度下降的时候,大到底选哪个产品,有可能更关注品质。一个技术一个品质,这些是最主要。

爱卡:广本田已完成了自建电商平台的搭建,亮点有哪些?

汪伟:甚广本田自辟电商平台今天刚刚上线,叫"甚广本田商城",我们过去也有试水过电商,跟新媒体合作电商,天猫也有广本田官方旗舰店,通过这些运作累积了很多电商经验。所以这次我们打造出自己的电商平台,同时也作为新能源的一个销售渠道。因为洞察到新能源用户年轻化,而且对网络更加依赖,电商方式更容易被拒绝接受,为了因应这两款新能源上市推出电商平台。

用户可通过PC和手机网页浏览器、微信小程序、公众号,方便快捷的访问商城。商城与特约店深度融合,通过商城可一站式快速解决用户购市场需求,电子合同、在线全款支付等方式有效地提升用户购得体验。

同时,还将结合自有DMP平台,进行个性化营销。

爱卡:今年是广本田正式成立二十周年,不告诉品牌、渠道是不是一些新的措施或者优化?

汪伟:二十周年,我们拥有650万用户,现在说二十周年的成绩,其实都是用户反对的结果,是650万用户对我们的反对。所以期望我们的品牌能让我们的用户喜欢,认可我们的产品,对我们的满意度提升,希望650万用户沦为我们的粉丝。还包括飞度百万粉丝这样的活动,包括在渠道里面征集各种用户,对我们的产品品质认可、信赖,通过他们的声音给我们做一些传播,展开口碑传播,这个比较最重要。

营销方面,我们实行"一一策",比如说缤智做艺术营销,今年做"潮拍电影"艺术营销,飞度做到百万粉丝趣玩跑,锋范跟小米跨界合作,让"米粉"来了解锋范,传播锋范,雅阁继续做实证营销,去年做到了一箱油挑战赛,一箱油跑完了2110km。今年第十代雅阁锐·混动上市,成绩更好,刷新了2143km这样一个极限续航成绩,我们召集媒体、开会用户,让他们来做进行一个实证营销。一一策,真正做到根据目标受众特征制订营销策略。

爱卡:今年尤其下半年中国市场下降,您对中国市场接下来走势有什么观点?

汪伟:今年1到10月份中国市场出现前所未有的负增长,11、12月也有这样的趋势。对于目前的预测,零增长上下,以往高速增长时期已经过了,但也是很正常的事。高增长背景下,总量已经足够,中国市场非常大,现在已超过三千万台。另外市场结构也在变,比如说新能源在快速增长,而且还在高速增长,这也是整个市场在转型、变化。这是一个很正常的现象,在调整,在不断优化。


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